F.A.Q.
Quelles sont vos options de livraison ?
Tous les articles sont expédiés via Postes Canada avec un numéro de suivi.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui!
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre colis sur le site de Postes Canada ou nous contacter; nous serons heureux de vous aider.
Quelle est votre politique de retours ?
Vous pouvez toujours retourner un article, tant qu’il est non lavé et inutilisé. Veuillez consulter notre politique de retours.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Si nous avons l’article que vous avez commandé en stock, nous l’expédierons le jour même ou le lendemain.
Si l’article n’est pas en stock, nous avons besoin d’environ une à deux semaines pour le produire, plus le temps d’expédition. Prévoyez donc un délai de livraison de 2 à 4 semaines.
Nous faisons tout notre possible pour être rapides et efficaces afin de vous servir.
Puis-je annuler ma commande ?
Si vous passez une commande et souhaitez l’annuler ou la modifier pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant la commande.
Vous avez d’autres questions ?
Si vous avez d’autres questions ou si vous n’êtes pas certain de quelque chose et avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter; nous serons heureux de vous aider. Nous essayons de répondre immédiatement ou dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous joindre par courriel ou par téléphone.